昨天把那两封投诉信给寄了， 一份寄去诗巫， 一份寄去西马的总部。。。
信今天到手。。。
诗巫：
那个所谓的销售经理在4点来电。。。
他说他没有我的联络号码所以一直没联络， 他有跟进这件事 --
你奶奶的，没有我的联络号码？难道你们没record?! 不可能！。。但是我没跟他辩这个， 毕竟我的重点不是这个。。
他说因为那body kit不是来自HONDA, 是外面来的， 意思是说HONDA无法对这个body kit 负责。。他问我那个victor有没有跟我说明这一切 --
我一直强调说我明白， 但是victor自己说他会给我一个月的warranty, 也就是personal warranty。。至于victor有没有跟我详细说明这一切， 我很直接跟他说没有， 因为victor真的是说没有warranty, 而他自己会给我warranty。。（他有点惊讶）。。。我继续补充。。。。以我是消费者的立场， 我真的无法接受我付了这么一大笔钱， 最后得来的是如此差的品质， 更何况第一天拿到车就发现到了。。。。我还说，因为没有warranty 所以我有跟victor说我不要body kit了，可是victor的意思是我一定要拿body kit, 不然他没赚钱。。既然他要我拿， 他就索性给我warranty.....
那位销售经理：‘哦，这样啊。’。
他问我看下几时你有驾车回来 --
我很肯定地跟他说车是不可能驾回去的， 即使我人有回去， 车也是不会回去， 因为我不可能驾车回去。。。他说因为那间accessories店在古晋没有分行等等等的很多理由。。。我甚至大胆提议说那我自己拿去修，然后我跟他们claim....
最后还是没有结果。。。。
你们觉得我得继续态度强硬吗？？
No comments:
Post a Comment