Friday, 1 April 2011

MICKLONG

这帖是specially for MICKLONG(古晋一家婚纱店)....是批评帖来的, 不好意思,得罪了。。。

不是我要shoot你们, 是你们的服务态度太有问题。。。。

要批评就得回顾到去年12月。。。。。。。。。。

DEPOSIT:
Micklong要求客户缴交RM3000的deposit, 因为你们‘借’了他们的婚纱和琐碎的accessories....RM3000!! 这是非常夸张的, 从来没听过deposit要给RM3000。你们的配套也是便宜不到哪里去,而你们竟然可以跟客户收天价的deposit, 而且还得现金, 试问如果这对准新人没这么多现钱怎么办? 去跟他们问清楚, 他们说他们都跟每个客户受这些deposit, 好! 没话说!。。。。还好到最后没被扣半分钱, 不然跟他们没完没了。。。。。

SERVICE:
做这门生意,讲求的就是服务至上。。。。MICKLONG完全不及格。。。顾客所需的东西, 比如相本和其他结婚必需品都严重DELAY! 到最后一分钟才会交到顾客的手上! 比如说今天要,日期其实很早都跟他们说了, 但是他们能够在今天还在赶工着。。。是 太忙?人手不够?没有time management?  我不知道。。。。我只知道你给我们制造了很多麻烦!!我们必须拿到的东西还得分批去拿! 简直是浪费时间和精力! 还有浪费汽油!

更可恶的事,不是所有的东西都在结婚前都到手,他们甚至可以delay到我们的结婚日子后,就比如说我们的一些姐妹照和小相本,他们没在结婚日子前给完我们,起初说会在一月初给到, 结果没有。。一直到最近才全部拿到! 可以从12月尾delay到3月尾! 夸张吧!我们也没催他们, 因为也没必要催了。。。。无言!

除了我们的结婚ITEMS delayed, 我们在一月拍的全家福, 到前几天才全数收到, 之前有收到一些, 一样的,也是分批拿到货,这是什么样的情况, 什么都是分批!。。。一月初等到3月尾! 也是很夸张吧! 这就是他们独特的服务了。。。不明白他们的心态是什么,我们没催就可以吊儿郎当吗?

脸皮:
除此之外,他们的脸皮可是非常厚。。。。全家福delay了这么久, 前几天才全部拿到,昨天就开口跟我们收payment....哇唠耶!我说你们的脸皮也是够厚! 竟然还有脸主动上门收payment? 你的东西超级delay了这么久我们连吭一声都没有。。。。你们等不了几天就上门收钱。。。我们都还没投诉你们的服务水准。。。如果你们的服务效率好, 我们真的没话说, 这笔钱我们也会花得开心,值得花。。。可是你们这种烂水准实在忍受不了。。。。。。

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